Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi; Antalya Ambar dijital kanallarını kullanan, ambar teklifi isteyen veya şehirler arası yük taşıma hizmetinden yararlanan kişiler ile Antalya Ambar arasındaki hak, yükümlülük ve kullanım esaslarını düzenler.

Siteyi ziyaret eden, teklif formu dolduran, telefon / WhatsApp üzerinden sevkiyat talebi oluşturan veya ambar hizmetini kabul eden her kullanıcı, bu metindeki şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Şartları uygun bulmuyorsanız siteyi ve talep kanallarını kullanmamanız gerekir.

Antalya Ambar, ambar operasyon kalitesini korumak ve mevzuata uyumu sürdürmek amacıyla site içeriği, hizmet koşulları ve taşıma esaslarında güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Sözleşme; web sitesi kullanım kurallarını, ambar hizmetinin kapsamını, teklif ve sevkiyat süreçlerindeki tarafların sorumluluklarını ve uyuşmazlık çerçevesini belirler. Aşağıdaki hususlar sözleşmenin temel dayanaklarını oluşturur:

• Site içeriklerinin genel bilgilendirme amaçlı olması
• Nihai teklif ve taşıma şartlarının yük detayına göre belirlenmesi
• Kullanıcının doğru ve eksiksiz bilgi beyan etme yükümlülüğü
• Ambar operasyonunun hat, kapasite ve mevzuat sınırları içinde yürütülmesi

Antalya Ambar; Antalya merkezli şehirler arası ambar taşımacılığı alanında ticari yüklerin toplanması, istiflenmesi, sefere bağlanması ve teslim noktasına ulaştırılması hizmetlerini sunar. Hizmet kapsamına örnekler:

• Parsiyel (parça yük) ambar taşımacılığı
• Komple araç tahsisli sevkiyat
• Paletli, kolili, paketli ve ticari yük organizasyonu
• Depo çıkışlı toplama ve hat bazlı teslim planlaması
• Tekstil, sanayi ve genel ticari ürün sevkiyatı (uygunluk kontrolü ile)

Ev eşyası taşımacılığı ve evden eve nakliyat hizmetleri kapsamımız dışındadır. Sitede yer alan içerikler genel bilgilendirme niteliğindedir. Nihai hizmet kapsamı, ambar ücreti ve teslim planı; yükün özelliğine, hat doluluğuna, güzergâha ve operasyon kapasitesine göre belirlenir.

Kullanıcı; siteyi ve ambar talep kanallarını kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun davranmayı kabul eder. Özellikle aşağıdaki yükümlülüklere uymayı taahhüt eder:

• Yük cinsi, ağırlık, hacim, adet ve ambalaj bilgisini doğru beyan etmek
• Yükleme ve teslim adreslerini eksiksiz ve güncel paylaşmak
• Firma, yetkili kişi ve iletişim bilgilerini doğru iletmek
• Yasaklı, tehlikeli veya mevzuata aykırı ürün göndermemek
• Site güvenliğini bozacak, sistemi engelleyecek işlemlerden kaçınmak
• Başkasına ait bilgileri yetkisiz kullanmamak

Eksik veya yanlış beyan nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek maliyet, araç kapasite uyumsuzluğu, hat planı değişikliği ve operasyon aksamalarından kullanıcı sorumludur.

Web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden verilen ambar fiyat bilgilendirmeleri ön değerlendirme niteliğindedir. Kesin ücret; yükün türü, tonajı, desisi, güzergâh, teslim adresi, parsiyel / komple tercihi ve talep edilen ek hizmetlere göre oluşur.

Fiyatlandırmayı etkileyebilecek başlıca unsurlar:

• Yükün ağırlığı, hacmi ve ambalaj şekli
• Yükleme / teslim noktaları ve güzergâh mesafesi
• Parsiyel veya komple araç tercihi
• Özel teslim şartları ve ek hizmet talepleri
• Hat doluluğu ve sefer penceresi uygunluğu

Kullanıcı, taşıma öncesi bildirilen şartları kabul ettiğinde ilgili sevkiyat için hizmet ilişkisi yürürlüğe girer. Onay sonrası yük bilgisinde yapılan değişiklikler, fiyat ve teslim planının yeniden değerlendirilmesini gerektirebilir.

Sevkiyatlar; hat planı, araç kapasitesi ve ambar doluluk durumuna göre organize edilir. Operasyon sürecinde genel akış şu adımlardan oluşur:

• Talep alma ve yük bilgisi değerlendirmesi
• Teklif, hat eşleştirme ve sefer planı
• Yükleme, istifleme ve araç tahsisi
• Güzergâh boyunca sevkiyat ve teslim koordinasyonu
• Teslim noktası bilgilendirmesi ve teslim kaydı

Teslim süreleri tahmini olup trafik, hava koşulları, resmi işlemler, teknik arızalar ve benzeri nedenlerle değişebilir. Yüklerin güvenli taşınması için gerekli özen gösterilir. Şirket kontrolü dışındaki olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.

Kullanıcı, mevzuata aykırı hiçbir ürünü ambar sevkiyatına vermeyeceğini kabul eder. Aşağıdaki ürün / gönderi türleri kabul edilmez:

• Patlayıcı, yanıcı ve yanmaya elverişli tehlikeli maddeler
• Yasa dışı ürünler ve mevzuatça taşınması yasaklanan mallar
• Uygun ambalajı olmayan, sızıntı veya dağılma riski yüksek gönderiler
• Canlı hayvan ve özel izin gerektiren taşınamaz ürünler
• İçeriği yanlış veya eksik beyan edilen gönderiler

İçeriğin yanlış beyanından doğacak hukuki, idari ve mali sonuçlar kullanıcıya aittir. Şüpheli veya uygunsuz görülen gönderilerde sevkiyat reddedilebilir veya gerekli resmi prosedürler işletilebilir.

Site içeriği, metinler, görseller, logolar, marka unsurları, tasarım bileşenleri ve diğer materyaller Antalya Ambar veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma, değiştirme veya ticari kullanım yasaktır.

Kullanıcı, site içeriklerini yalnızca kişisel bilgilendirme ve ambar talebi oluşturma amacıyla kullanabilir. İçeriklerin kaynak göstermeksizin başka mecralarda yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması kabul edilmez.

Kullanıcı verileri yürürlükteki mevzuata uygun işlenir ve korunur. Teklif, sevkiyat ve iletişim süreçlerinde paylaşılan bilgiler; ambar operasyonunun yürütülmesi, müşteri bilgilendirmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Site içerikleri mümkün olduğunca güncel tutulur; ancak hata, eksiklik veya güncellik farklarından doğabilecek sonuçlardan Antalya Ambar sorumlu tutulamaz. Özellikle aşağıdaki konularda sorumluluk sınırlıdır:

• Sitedeki genel bilgilendirme metinlerinin nihai teklif niteliği taşımaması
• Site erişiminin kesintisiz veya hatasız olacağının garanti edilmemesi
• Kullanıcı beyanına dayalı eksik / hatalı yük bilgisinden doğan sonuçlar
• Şirket kontrolü dışındaki mücbir sebepler nedeniyle oluşan gecikmeler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde ambar yükümlülükleri askıya alınabilir; taraflar birbirinden tazminat talep edemez:

• Doğal afet, sel, yangın, deprem ve benzeri olaylar
• Savaş, seferberlik, terör ve kamu düzenini bozan durumlar
• Grev, lokavt, salgın ve resmi kararlar
• Enerji kesintisi, altyapı arızası ve iletişim kesintileri
• Ulaşım yollarının kapanması veya resmi kısıtlamalar

Bu sözleşme, sitede yayımlandığı tarihten itibaren güncel haliyle yürürlüktedir. Antalya Ambar, hizmet koşullarını ve site kullanım esaslarını güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcıların metni belirli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.

Güncellenmiş sözleşme yayımlandıktan sonra siteyi kullanmaya devam etmek, yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.

Bu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Öncelikle dostane çözüm aranması esastır; çözülemeyen uyuşmazlıklarda yasal mercilere başvurulabilir.

Sözleşme hakkında sorularınız için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Ambar hizmetlerimizi görmek için Antalya Ambar Firmaları anasayfamızı ziyaret edin.